Términos y condiciones
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1. Información General
Bienvenido a Fyra Flowers. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta regirse por estos Términos y Condiciones. Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos clientes, navegadores y vendedores.
Fyra Flowers opera desde North Miami Beach, Florida, Estados Unidos.
2. Productos y Servicios
Fyra Flowers ofrece arreglos florales frescos, ramos y artículos de regalo complementarios.
Debido a la naturaleza de las flores frescas:
- Todos los arreglos son hechos a mano y únicos
- Los productos finales pueden variar ligeramente de las imágenes mostradas en el sitio web.
- Pueden realizarse sustituciones en función de la disponibilidad estacional, manteniendo el estilo general, la paleta de colores y el valor.
3. Pedidos
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad.
- Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción.
- Los clientes deben proporcionar información de entrega y contacto precisa.
- Una vez confirmado un pedido, los cambios pueden no estar garantizados, especialmente para entregas en el mismo día.
4. Precios y Pagos
Todos los precios se muestran en USD.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
- El pago debe completarse al finalizar la compra.
- Aceptamos métodos de pago en línea seguros.
5. Política de Entrega
Áreas de Entrega
Actualmente, realizamos entregas dentro de las áreas de servicio designadas (por ejemplo, North Miami Beach y zonas circundantes).
Tiempo de Entrega
- La entrega en el mismo día está disponible para pedidos realizados antes de la hora límite especificada.
- Los plazos de entrega son aproximados y no se garantizan a horas exactas.
Condiciones de Entrega
- El destinatario debe estar disponible en la dirección de entrega.
- Si el destinatario no está disponible, el pedido puede ser:
- dejado en un lugar seguro.
- entregado a un vecino.
- reprogramado (pueden aplicarse cargos adicionales).
Fyra Flowers no se hace responsable de los retrasos debido a:
- información de dirección incorrecta.
- condiciones climáticas.
- circunstancias imprevistas.
6. Política de No Reembolso
Todas las ventas son finales.
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos:
- No ofrecemos reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Si no está satisfecho con su pedido, contáctenos. Podemos ofrecer:
- un reemplazo.
- crédito en la tienda (a nuestra discreción).
7. Garantía de Calidad
Nos comprometemos a entregar productos frescos y de alta calidad.
Si hay un problema con su pedido:
- Debe notificarnos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
- Puede requerirse evidencia fotográfica.
8. Pedidos Personalizados
Los diseños florales personalizados se realizan según las preferencias del cliente.
- Los resultados finales pueden variar.
- No se garantizan flores específicas a menos que se confirme explícitamente.
9. Cancelaciones y Modificaciones
- Los pedidos no se pueden cancelar una vez que están siendo procesados o en reparto.
- Los cambios deben solicitarse lo antes posible y no están garantizados.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (imágenes, texto, diseño, marca) es propiedad de Fyra Flowers y no puede utilizarse sin permiso.
11. Limitación de Responsabilidad
Fyra Flowers no será responsable de:
- daños indirectos o incidentales.
- retrasos fuera de nuestro control.
- errores proporcionados por el cliente (dirección, teléfono incorrectos, etc.).
12. Privacidad
La información del cliente se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros.
13. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
14. Información de Contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, contáctenos:
📍 Fyra Flowers
1204 NE 163rd St, North Miami Beach, FL 33162
📧 info@fyraflowers.com
📞 +1 (786) 916-3209
